Blog da MegaPlay Recreação

Por Rogério Oliveira Foco: Hospitalidade sensorial, encantamento, fidelização. Se você for agora ao Google e digitar "Uau", possivelmente vai aparecer em sua tela a definição: surpresa boa! Significa transformar um momento para que ele seja ainda mais incrível. O mercado de hospedagem e turismo, principalmente os segmentos considerados de luxo, segue em alta. Mas se isso é um fato, por que tantos hoteleiros e gestores reclamam da ocupação ou da concorrência cada vez mais agressiva? Até alguns anos atrás, a concorrência era "visível": a comparação era feita com aquele hotel ou equipamento próximo que oferecia o tal do "algo a mais". Hoje, com a riqueza de informações e opções, a concorrência está em qualquer lugar. Diante disso, vale refletir: sobre que "régua" estamos avaliando nossos serviços e com que "régua" estamos pensando em situações ou novidades para nossos futuros hóspedes? O Cenário de Junho e Julho: Processo ou Improviso? Os...

O relógio avança. Daqui a dois meses, o Brasil inteiro vai parar para assistir aos jogos da Copa do Mundo . No seu hotel , no seu parque de turismo ou no seu condomínio clube , o cenário será o mesmo: adultos com os olhos fixos nas telas. E as crianças? Crianças não assistem a 90 minutos de um jogo de futebol sentadas em silêncio . Elas correm, buscam estímulos e exigem atenção. Sem uma estrutura de lazer definida, o tédio infantil transforma o seu espaço em uma pista de corrida. Isso gera estresse para os pais, incomoda outros usuários e resulta em notas baixas nas plataformas de avaliação. O cenário exige planejamento em abril para evitar o caos em junho. Como gestor, você possui três caminhos para solucionar essa demanda: Opção 1: Escalar um funcionário que "gosta de criança" Consiste em direcionar alguém da sua equipe de manutenção ou recepção para supervisionar uma sala de brinquedos durante os jogos. Ponto Positivo: Custo financeiro zero no curto prazo. Ponto de Atençã...

📍 Direto ao Ponto: Se a sua equipe de lazer é vista apenas como "monitoria", você está ignorando um ralo de dinheiro e riscos jurídicos. A gestão de lazer moderna em hotéis, equipamentos de turismo e condomínios-clube é um ativo estratégico de retenção de receita e valorização de marca. Não é custo; é investimento em segurança e satisfação mensurável. Nesta semana, o mercado volta suas atenções para o " Dia da Mentira ". No entanto, no setor de hospitalidade, equipamentos de turismo e gestão condominial de alto padrão, existe uma mentira silenciosa que é contada durante todo o ano: a ideia de que a recreação é um "mal necessário" ou apenas um custo operacional para manter crianças ocupadas. Como alguém que respira este mercado há mais de 30 anos , posso afirmar: acreditar nessa premissa é o caminho mais rápido para a erosão do seu lucro. A Mentira da "Monitoria Passiva" Muitos gestores ainda acreditam que basta contratar pessoas que "go...